Yhteystiedot

  • Sähköposti: tilaukset(at)konsolinet.fi
  • Puhelin: 045-1389000 (ei kysymyksiä osamaksusta / laskusta)
  • Lasku & osamaksukysymykset laskutusyhtiö Klarnalle: Puh: 09-42599770 ark. klo 9.00-17.00 / info@klarna.fi.

Myymälän osoite:

Konsolinet Oy
Kauppakeskus Kamppi 4.krs
Urho Kekkosen katu 1
00100 Helsinki

Aukioloajat:

Ma-Pe 9:00-21:00
La 9:00-19:00
Su: 12:00-18:00
Tarkista erikoispyhien aukioloajat täältä

Asiointi Konsolinetin verkkokaupassa on turvallista ja helppoa. Noudatamme toiminnassamme kuluttajasuojalakia ja verkkokauppamme takaa turvallisen ympäristön maksutapahtumien suorittamiseen. Konsolinet Oy ei luovuta asiakastietoja eteenpäin, eikä niitä käytetä markkinointitarkoituksiin, ellei asiakas ole sitä erikseen pyytänyt.

Toimitustavat

  • Nouto Kampin myymälästä. Kaikki tilaukset pelipöytiä lukuunottamatta voidaan noutaa Kampin myymälästä Katso aukioloajat ylempää. Saat noutovahvistuksen kun tilaus on noudettavissa. Myymälässämme käyvät käteinen ja yleisimmät luottokortit. Kulut 0,00 euroa.
  • Kirje Priority: normaalikokoiset pelit toimitetaan 1.lk kirjeenä, toimitusaika yleensä 1 arkipäivä. Kulut alkaen 1,40 euroa
  • Kirje Economy: normaalikokoiset pelit toimitetaan 2.lk kirjeenä, toimitusaika yleensä 2-4 arkipäivä. Kulut alkaen 0,00 euroa
  • Maksikirje: pienet tarvikkeet ja isot pelit toimitetaan 1.lk maksikirjeenä, toimitusaika 1-2 arkipäivää, noudetaan yleensä postitoimipaikasta.Kulut 4,00 euroa
  • Nouto omasta postista: paketti saapuu postitoimipaikkaan seuraavana arkipäivänä arviolta klo 16:00 mennessä Kulut 7,00-12,00 euroa
  • Postin kotiinkuljetus 14: paketti toimitetaan perille lähetystä seuraavana arkipäivänä klo 14:00 mennessä. Tarkan toimitusajan saat Postin toimitusaikakyselyllä täältä Kulut 10,00-15,00 euroa
  • Postin kotiinkuljetus Flex: paketti toimitetaan perille sovittuna aikana isoissa kaupungeissa klo 21:00 mennessä, pienemmissä kaupungeissa klo 17:00 tai 14:00 mennessä. Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Kulut 13,00-17,00 euroa
  • Nouto Postin pakettiautomaatista: Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Katso lähin automaatti. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella.
  • Rahti kuljetus: Tämä toimitustapa on tarkoitettu blijardipöydille, pingispöydille ym. isoille tuotteille. Tuote toimitetaan kotipihalle ja toimituksen ajankohdasta sovitaan etukäteen puhelimitse. Kulut 30 euroa, ja kivibiljardipöydille 90 euroa.

Tilaamasi tuotteen toimituskulut näet ennen tilauksen hyväksymistä ostoskorin 2. sivulla kohdassa toimitustapa. Tilaukset toimitetaan kun tilaus on tehty, maksu on suoritettu ja tilattu tuote on saatavilla. Tuotteita postitetaan jokaisena arkipäivänä n. klo 17:00 aikaan, ja jos tilaus on toimitusvalmiina klo 16:00 mennessä, se yleensä ehtii matkaan vielä samana päivänä. Noutotilaus on periaatteessa heti noudettavissa, jos tavaraa on varastossa. Kannattaa kuitenkin odottaa, että saat erillisen noutovahvistuksen.

Maksutavat

  • Verkkopankki-, luottokortti- tai mobiilimaksu: Maksu verkkopankkisi kautta, tai Neocardilla, Visalla, Visa Electronilla, Mastercardilla tai Kännykällä. Luottokorttimaksussa tilauksen yläraja on 200 euroa ja kännykkämaksussa 43,62 euroa. Suosittelemme tätä maksutapaa varastosta löytyville tuotteille nopean toimituksen varmistamiseksi. Maksu verkkopankin kautta lähtee tililtäsi välittömästi, luottokorttimaksu maksetaan seuraavan luottokorttilaskun yhteydessä ja kännykkämaksu seuraavan laskun yhteydessä. Kulut 0,00 euroa.
  • Ennakkomaksu tilisiirtona: Saat maksutiedot sähköpostiin ja tilaus postitetaan, kun maksu näkyy Tapiola-pankin tilillämme. Jos maksat muulta kuin Tapiolan tililtä, maksun siirtymisessä kestää yksi pankkipäivä. Suosittelemme tätä maksutapaa ennakkotilauksiin – voit maksaa tilauksen haluamanasi hetkenä, esimerkiksi voit ennakkotilata tuotteen kuukausia ennen julkaisua ja maksaa pelin viikko ennen julkaisua. Kulut 0,00 euroa.
  • Postiennakko: Tilaus maksetaan postin konttorissa samalla kun noudat tilauksen. Maksuvälineenä postissa käyvät käteinen, luottokortit ja Electron-kortit. Tätä maksutapaa tulee käyttää vain jos tilaus noudetaan varmasti postista. Noutamattomista postiennakkolähetyksistä laskutetaan asiakkaalta tuotteen lähetys- ja palautuskulut, jotka ovat kirjelähetyksessä 10 euroa ja pakettilähetyksessä 18 euroa. Kulut 5,00 euroa.
  • Klarna Lasku: Klarna Laskulla on maksuaikaa 14 päivää. Voit itse päättää, maksatko koko summan kerralla, vai lyhennätkö loppusummaa pienemmissä erissä. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 8.00 . Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden. Lisätietoja täältä Kulut 2,95 euroa + 2,45 laskun hinnasta.
  • Klarna Tili: Klarna Tili kokoaa eri kaupoista tehdyt ostot yhdelle laskulle, jonka maksaminen on helppoa aina seuraavan kuukauden lopussa. Voit myös jakaa maksuja, ja päättää, minkä verran kuukaudessa maksat. Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk. Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta. Tarkista vuosikorko ja muut kulut täältä
  • PayPal: Maksu PayPal-tililtäsi. Kulut 7% tilauksen loppusummasta.
  • Bitcoin Maksu käyttäen Bitcoin-tiliäsi. Kulut 0€.

Tilauksen palauttaminen

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä puhelimitse(040-7329800) tai sähköpostin(tilaukset(at)konsolinet.fi) kautta. Kaikilla avaamattomilla peleillä on 14 päivän palautusoikeus. Avattuasi pelin pakkauksen palautusoikeus poistuu. Jos haluat käytettyyn peliin palautusoikeuden, pyydä pelin sinetöimistä tilauksen yhteydessä! Tarvikkeita voi tutkia palatusoikeutta menettämättä, mutta tuotteen käyttöön ottaminen poistaa palautusoikeuden. Tarkemmat palautusohjeet saat asiakaspalvelustamme. Jos tilauksen käsittelyyn ei liity virhettä, asiakas vastaa peruutetun tilauksen tilauksen toimituskuluista.

Tarjoustuotteet

Tarjoustuotteet saapuvat meille maahantuojien tarjouserissä. Ne ovat käyttämättömiä, mutta niiden pakkaukset voivat olla päältä kuluneita. Ellei toisin mainita, tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää. Jos tarjoustuote on loppunut, emme pysty takaamaan että tuotetta pystytään toimittamaan lisää tarjoushinnalla.

Muita ehtoja

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja hinnoitteluvirheiden korjaamiseen. Ilmoitetut julkaisupäivät ja ennakkohinnat ovat arvioita ja saattavat muuttua. Varastosta loppuneiden tuotteiden toimitusajat riippuvat tavaran toimittajista, eikä Konsolinet pysty niihin vaikuttamaan. Konsolinet ei vastaa viivästyneiden toimitusaikojen tai kuljetuksen aiheuttamista välillisistä haitoista (force majeure). Petostapauksissa pidätämme oikeuden periä petoksesta aiheutuneet kulut. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus tuotteen saatavuusongelmien vuoksi.